利用規約
この規約は、仲裁くん（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。話し合いの場をつくるとき、または招待に応じるときに、本規約とプライバシーポリシーへの同意をお願いしています。同意いただいた時点で、本規約が利用者と運営者との契約の内容になります。
第1条（本サービスの内容）
- 本サービスは、当事者ふたりの言い分をAIが聞き取り、話し方とすれ違いを整理した結果を、ふたりに提供するものです。ふたりの発言そのものは相手に表示せず、AIの整理だけを届けます。
- AIの整理は、ふたりが話し合うための参考情報です。法的な判断や、医療・心理・法律その他の専門家の助言の代わりにはなりません。
- 本サービスは、弁護士法第72条に定める法律事務（法律相談、鑑定、代理、仲裁、和解のあっせんなど）を行うものではありません。AIの整理に法的な拘束力はなく、仲裁法に基づく仲裁や、法務大臣の認証を受けた裁判外紛争解決手続（ADR）でもありません。
第2条（利用に向かない場面）
- 暴力、脅迫、つきまとい、虐待など、身の安全に関わる問題には本サービスを利用せず、警察（110番・#9110）や専門の相談窓口に相談してください。
- お金の請求・弁償、契約、賃貸・近隣、労働条件・ハラスメント、離婚・親権・養育費・相続など、法律上の権利や義務をめぐる争いには、本サービスを利用しないでください。AIがこうした争いに当たると判断した場合は、どちらに原因が大きいかの見立てや解決案を表示せず、有料の機能もご案内しません。その場合、仮押さえした料金は取り消し、請求しません。法的なご相談は、法テラス（0570-078374）や弁護士会の相談窓口をご利用ください。
第3条（禁止事項）
- 他人になりすますこと、または相手を欺く目的で利用すること
- 第三者の名誉・プライバシーを侵害する内容、差別・嫌がらせを目的とした内容を投稿すること
- AIの整理の内容を、相手の同意なくSNSなどで公開すること、または相手を攻撃したり晒したりする目的で利用すること
- 相手やほかの人の病歴・犯罪歴・被害など、本人に知られたくない情報を、必要なく話すこと
- 自動化された手段による大量アクセス、本サービスの運営やAPIの利用を妨げる行為
- 法令または公序良俗に反する行為
第4条（ご利用いただける方）
本サービスは、18歳以上の方に限りご利用いただけます。
第5条（料金と支払い）
話し合いの場は、30日に1部屋まで無料でつくれます。30日以内の2部屋目以降は1部屋390円（税込）、深掘りラウンドと仲直りプランは1回390円（税込）です。招待された側・申し込まなかった側に料金はかかりません。お申込み時にカードの与信（仮押さえ）を行い、相手が参加・回答して結果が表示された時点で支払いが確定します。期限（話し合いの場は与信から6日、深掘りラウンドと仲直りプランは72時間）までにふたりの言い分がそろわない場合、相手が辞退した場合、申込者が取り消した場合、分析を提供できなかった場合、または第2条第2項の場合は、与信を取り消し、請求は発生しません。結果の提供後の返金は、法令に定める場合を除き行いません。
第6条（データの取扱い）
話し合いの内容の取扱いは、プライバシーポリシーに定めるとおりです。話し合いの内容は一定期間後に自動で削除され、復元できません。必要な内容はご自身で控えてください。
第7条（サービスの変更・停止）
本サービスは、内容を変更し、または提供を一時的に停止・終了することがあります。混雑時や、一日の受付上限に達した場合は、受付を一時停止することがあります。
第8条（責任の範囲）
- 運営者は、本サービスの提供に関し、運営者の故意又は過失によって利用者に生じた損害を、法令に従って賠償します。
- 前項にかかわらず、運営者に故意又は重大な過失がない場合（軽過失の場合）に限り、運営者が賠償する額は、損害の原因となった本サービスの利用について利用者が運営者に支払った金額（無料でご利用の場合は3,000円）を上限とします。
- AIの整理は参考情報であり、運営者は、その内容の正確性や、特定の目的に役立つことを保証しません。ただし、本項は前2項による運営者の責任を免除するものではありません。
第9条（規約の変更）
運営者は、民法第548条の4に基づき、本規約を変更することがあります。変更するときは、変更後の内容と効力発生日を、効力発生日の2週間前までに本サービス上でお知らせします。
第10条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、民事訴訟法の定めに従い管轄を有する裁判所で解決します。
運営者：株式会社CROP.
連絡先：contact@crop.tokyo
制定日：2026年10月2日